🔹 Vader Aqua 維德工作室｜配送運費與優惠說明 🔹

我們提供多元配送方式，並依訂單金額享有運費優惠：

【📍 面交自取｜免運】

・自取地點：新竹市東區東美路117號
・營業時間內皆可自取，無須預約
・結帳完成後，請於營業時間內前來現場取貨
・免運費、不收手續費

【🚚 黑貓宅配（本島）】

・訂單金額未滿 NT$1600：運費 NT$150／箱
・訂單金額達 NT$1600 以上：免運費

📦 運費計算說明：
　單箱尺寸限 90cm 以內，包含保麗龍與保冰袋

【💳 黑貓貨到付款（本島）】

・訂單金額未滿 NT$2000：運費 NT$180／箱
・訂單金額達 NT$2000 以上：免運費＋免手續費

📌 黑貓司機將於配送時一併收取：
　運費＋手續費＋商品總額

📦 單箱限制同上（90cm 以內含保冰包材）

【🏪 7-11 店到店（僅限用品類商品）】

・訂單金額未滿 NT$1200：運費 NT$60／箱（5kg 以內）
・訂單金額達 NT$1200 以上：免運費

📝 請於下單時留言 7-11 店名
⚠ 活體不建議使用店到店，若堅持選用，運送風險需自負

【⚠ 注意事項】

・單箱重量上限：20 公斤
・材積限制：裝箱後若超過將另行聯絡補收費用
・如有特殊配送需求，歡迎主動聯繫我們協助安排

📌 官方 LINE 客服聯絡方式：
👉 https://lin.ee/kPX8M84

🔹 Vader Aqua 維德工作室｜商品配送方式與出貨說明 🔹

我們提供以下兩種配送方式，讓您選擇最方便的收貨方式：

【📦 台灣本島宅配】

・完成交易手續後，由宅配公司配送至您指定地點
・正常情況下隔天可到貨
（實際配送依物流路線調整，如遇節慶或貨量較多，可能延遲，敬請見諒）

【🏪 超商門市取貨（僅限 7-11）】

・完成交易手續後，商品配送至您指定的 7-11 門市
・約 3～5 個工作天 到達門市
・請留意簡訊通知並於時間內完成取貨

⚠ 活體商品不適用超商配送，請選擇宅配出貨

【📅 收單與出貨時間】

1️⃣ 星期日固定店休，無出貨服務
2️⃣ 14:00 前下單並完成付款 → 當天出貨，隔天配達
3️⃣ 15:00 後下單或付款 → 隔日出貨，後天配達
4️⃣ 節假日如有出貨異動，會提前公告於【官網｜FB｜LINE】
5️⃣ 訂單保留期限：3 天內未付款將自動取消
6️⃣ 所有商品恕不接受「保留」或「延後寄出」要求
7️⃣ 活體配送時間限週二至週五，避免假日滯留物流中心

【❗ 活體購買須知】

⚠ 活體商品不適用 7 天鑑賞期（猶豫期）
⚠ 收貨後如有傷亡狀況，請立即透過站內訊息或官方 LINE 聯繫我們，並附上照片以利後續處理

📌 官方 LINE 客服：
👉 https://lin.ee/kPX8M84

🔹 Vader Aqua 維德工作室｜售後保證與退換貨說明 🔹

✅【水草送達保證】

1. 水草於收件當日如有問題，請拍照並立即來電或E-mail反應，如確認為運送過程造成死亡，我們將安排補寄。

2. 夏季部分草種不耐高溫，水草與活體一律採黑貓宅急便配送。

3. 保證服務僅適用台灣本島地區，不含離島與海外配送。

✅【活體送達保證】

1. 活體魚隻於狀態穩定後出貨，如運送途中死亡，將於下次訂單中補寄。螺類不提供補償。

2. 水晶蝦／米蝦每購買 10 隻贈 1 隻風險蝦（依比例附贈），如有損失，補償將扣除風險蝦數量後於下次訂單補寄（不含運費）。

3. 若該品項售罄，補償金額可於下次消費時折抵。

4. 活體配送請選擇上午收件時段，其他時間收件者需自行承擔風險。

5. 如有死亡，請於收件後 60 分鐘內拍照回傳，照片需包含未拆封原包裝魚袋。

6. 拆封時請全程錄影，如有缺件或問題請立即聯繫我們。

✅【收到商品請先檢查】

1. 開箱時請勿損毀商品包裝、標籤、背卡等，保持完整性。

2. 所有商品不提供試用，一經使用（如下水）恕不受理退換。

3. 水草與活體屬於生鮮商品，不提供退換貨服務。

✅【產品故障維修須知】

1. 新品七日內非人為故障：免費更換新品，來回運費由本店負擔。

2. 超過七日維修：運費由買家負擔，維修期約 2～3 週，請於寄回時附上：
   A. 故障說明
   　　B. 姓名
   　　C. 聯絡電話
   　　D. 收件地址
   　　E. 回程宅配運費 NT$150（可放入信封中一併寄出）

　　📌 商品由原廠檢測判定，若需維修費用將另行通知確認。

3. 各商品保固期依商品頁標示為準。

4. 保固商品請附上保固卡或保固貼紙，未提供者無法享保固服務。

✅【商品退換貨政策】

1. 退換貨請於收到商品 3 日內聯繫我們，超過 7 日猶豫期恕不受理。

2. 商品須保持全新狀態與完整包裝，請於 7 日內使用原紙箱寄回（以郵戳為憑）。

3. 商品一經使用（如下水）或為活體商品者，恕不接受退換貨。

4. 如需換貨，請於寄回時附上：
   ・回程宅配運費 NT$150
   　　・商品差額（如需補差或退款）
   　　→ 我們將於確認商品完整後出貨更換品。

5. 若因主觀因素（如：聲音、亮度、個人使用感受）要求退貨，來回運費需自付。

6. 面交自取之商品不提供退換貨服務。

📌 如有任何問題，歡迎聯繫我們的官方 LINE 客服：
👉 https://lin.ee/kPX8M84

🔐 Vader Aqua 維德工作室｜隱私權保護政策

為保障您的個人資料安全與隱私，維德工作室（以下簡稱「本網站」）依據個人資料保護法制定以下隱私權保護政策，並自即日起生效。請您詳閱以下內容：

一、政策適用範圍

本政策適用於您在使用本網站服務期間所蒐集的個人識別資訊。
不適用於其他非本網站經營或管理的網站或人員。

二、個人資料的蒐集、處理與利用

• 本網站會依服務性質請您提供必要的個人資料，並於特定目的範圍內使用。

• 常見蒐集情境包含：聯絡表單、客服信箱、問卷填寫等。

• 一般瀏覽時，系統將自動記錄：IP 位址、使用時間、瀏覽器、點閱行為等資訊，僅供內部分析使用。

• 問卷資料將進行統計與分析，可能公布整體結果，但不會揭露個人資訊。

三、資料安全保護

• 僅限授權人員可接觸您的個人資料。

• 若委外處理業務，我們會確保第三方遵守保密與資安規範，並進行必要監督。

四、第三方連結政策

• 本網站可能包含其他網站連結。

• 點擊前往其他網站後，其隱私權政策將由該網站負責，不適用本政策。

五、個人資料第三方共享原則

本網站絕不會任意出售、出租或交換個人資料，除非有以下情形：

1. 經您事先書面同意。

2. 法律明文規定。

3. 為保護您的生命、身體、自由或財產安全。

4. 與公務機關或學術機構合作，進行無法識別特定個人的統計或研究。

5. 使用者違法或妨礙其他權益，需揭露資料以識別、聯絡或採取法律行動。

6. 為維護您的合法權益。

7. 委託廠商代為處理個人資料時，會善盡監督管理責任。

六、Cookie 使用政策

• 本網站使用 Cookie 以提供更佳服務。

• 您可在瀏覽器設定中拒絕 Cookie，惟部分功能可能無法正常運作。

七、政策修正說明

• 本政策將因應需求不定期更新。

• 所有修正將公告於本網站，不另行通知。

八、個人資料查閱與刪除

• 您可隨時登入會員帳號，查看已授權的姓名與電子郵件等資料。

• 若您希望查詢、刪除或停止使用個人資料，請透過網站右上角「聯絡我們」或來信申請：

📩 聯絡信箱：[email protected]

如有任何隱私權相關問題，歡迎透過上述方式與我們聯繫。

📘 Vader Aqua 維德工作室｜網站使用條款

歡迎蒞臨「Vader Aqua」（以下簡稱「本網站」）。本網站所刊登的所有內容與資料均為維德工作室（以下簡稱「本公司」）所有。本公司保留隨時修改本條款的權利。
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